Coletamos o necessário para responder, não para perseguir você.

1. Responsável

A SOATECS administra este site e as mensagens enviadas pelo formulário corporativo. Para uma questão de privacidade, use o mesmo formulário e selecione “Privacidade ou assunto legal”.

2. Informações que recebemos

O formulário pode coletar nome, empresa, e-mail, telefone opcional, país, área de interesse, fase do projeto e mensagem. O servidor também pode processar temporariamente dados técnicos como endereço IP, agente do navegador, origem e horário para segurança, prevenção de abuso e registros da hospedagem.

• Não solicitamos senhas, informações bancárias nem documentos de identidade.
• Não inclua dados pessoais sensíveis, segredos ou credenciais na mensagem.

3. Para que são utilizadas

Usamos as informações para revisar e responder à solicitação, avaliar um possível serviço, manter a rastreabilidade da conversa, proteger o formulário e cumprir obrigações aplicáveis. Não vendemos informações nem as usamos para publicidade de terceiros.

4. Onde são mantidas

Solicitações válidas são armazenadas em um banco de dados MySQL administrado para a SOATECS e enviadas ao canal de e-mail empresarial. O site mantém apenas hashes técnicos quando necessários para controle de abuso; o provedor de hospedagem pode manter seus próprios logs de servidor.

5. Retenção

Uma consulta é mantida enquanto for necessária para responder, administrar uma relação comercial, preservar evidência legítima ou cumprir uma obrigação. Solicitações sem continuidade podem ser removidas conforme a política operacional da SOATECS.

6. Compartilhamento e fornecedores

As informações podem ser processadas pelo provedor de hospedagem, e-mail ou por especialistas estritamente autorizados quando necessário para atender à solicitação. Não são compartilhadas com clientes ou terceiros para seus próprios fins comerciais.

7. Segurança

Usamos HTTPS, validação de entradas, controles contra solicitações automatizadas, acesso administrativo autenticado e credenciais fora do diretório público. Nenhum sistema conectado à Internet pode prometer risco zero.

8. Cookies

O site pode usar uma preferência de idioma e uma sessão temporária de segurança para proteger o formulário e o acesso administrativo. A versão inicial não incorpora rastreadores publicitários nem análise de terceiros.

9. Suas solicitações

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão quando aplicável. Informe o código da solicitação para nos ajudar a localizá-la. Podemos precisar verificar razoavelmente a identidade antes de modificar informações.

10. Alterações

Atualizaremos esta política quando o tratamento ou uma obrigação relevante mudar. A data vigente aparece nesta página.